口碑营销PPT课件

这是一个关于市场营销口碑营销PPT的幻灯片，PPT内容完整共31页，文件大小为2MB，下载后可自行编辑修改，当前优惠价为15元，其他市场营销口碑营销PPT可以在牛图文直接搜索下载。
口碑是目标，营销是手段，产品是基石。但事实上，口碑营销一词的走俏来源于网络，其产生背景是博客、论坛这类互动型网络应用的普及，并逐渐成为各大网站流量最大的频道，甚至超过了新闻频道的流量。不断循环口碑营销的过程，难以实现真正的口碑营销是产品定位、传播因子、传播渠道的方式。
很多营销人员希望口碑营销能够超越传统营销方法，但是如果营销的产品消费者不喜欢,很容易产生负面的口碑效果,结果不但没有起到促进作用,甚至导致产品提前退出市场。
传播因子具有很强的持续性、故事性,能够吸引消费者持续关注，并且容易引伸和扩散。
营销模型决定着传播渠道，传播渠道的选择主要由产品目标用户群特征决定，除了传统媒体和网络媒体，最具有影响力和最适合口碑营销的渠道是博客、论坛和人际交互。
口碑传播其中一个最重要的特征就是可信度高，因为在一般情况下口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间。
在口碑传播过程之前,他们之间已经建立了一种长期稳定的关系。相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐、家装公司推荐等等而言,可信度要更高。
首先是需要考虑谁会主动谈论你?是产品的粉丝、用户、媒体、员工、供应商、经销商。
这一环节涉及到的是人的问题,角色设置。口碑营销往往都是以产品使用者的角色来发起,以产品试用为代表。
其实如果将产品放在一个稍微宏观的营销环境中,还有很多角色成为口碑营销的起点。其实企业的员工和经销商的口碑建立同样不容忽视。
让每一位顾客都能传颂自己生意上的”美德”,是企业经营者梦寐以求的。但口碑的形成,是否都是纯属意外，完全是碰运气、自发发生的呢。
完全可以通过分析消费者之间的相互作用和相互影响来预见口碑广告的传播,使其网络化、知识化、全球化,这需要我们的营销付出极大的智慧。