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专业技能，扎实的专业知识，娴熟的护理技能、丰富的临床经验是前提。工作作风，镇静果断、机智敏捷的工作作风。人在紧张的情况下无论做什么都会大打折扣，高明的护士在进入“正题”之前喜欢与病人聊一些题外话。如:平时的生活习惯，爱好、家庭及社会关系等，无关的闲聊既能让双方放松、愉快，又能对病人的整体健康有所了解。
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