业主满意度调查表物业服务意见征询表

服务意见征询表,阁下所提供的每一项意见，将有助于客服中心为您提供更优质的服务，敬请阁下积极支持参与，我处诚挚的感谢您对于物业工作提出的宝贵意见，并将此服务意见征询表交回客服中心。此表仅供我们作为内部参考之用，一切资料绝对保密。敬请阁下详细填写，以使我们的各项工作更加完善，多谢您的合作。联络人资料业 主： 单元： ,联系电话： 业主联系人： ,请在您认为合适的选项栏内画√确认满意程度,非 常满 意满 意一 般不满意,一、客户服务1、仪表、制服及佩带工作牌情况,2、对业主投诉及时反馈和跟进,3、礼貌、文明的对待业主,4、物业管理信息沟通和传达,5、对客服务工作,6、公共表示和提示牌,二、保安服务7、在园区内工作是否有安全感,8、服务用语和仪容仪表,9、定期业主单元进行安全、消防检查,10、停车场管理,三、清洁及绿化11、公共区域环境卫生及道路清洁,12、公共卫生间是否干净、无异味,13、卫生清洁用品的质量,14、节日装饰及植物租摆,四、工程服务15、仪表、制服及佩带工作牌情况,16、公共区域照明,17、业主报修处理是否及时,18、电梯扶梯运行状况,19、冷气供应,20、暖气供应,五、其他21、请按您认为物业管理重要性排列以下项目：A为最重要 B为最不重要, 保安 设施维修保养 员工服务素质 财务管理 清洁 与业主沟通 举办多元化康乐/联谊活动,22、您对客服中心整体服务表现的总分为： （100分为满分）,23、对于上次意见征询中您提出的建议，物业公司是否进行改进了并及时反馈给您，您是否满意：,综合非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意○,,