销售技巧培训PPT模板培训人：牛图文设计师含内容-含案例-可以直接用的培训课件,销售工作6步曲,顾客是谁？顾客有何特征？如何分析？判断销售机会,这个销售员可信吗？能不能找他们买电脑。可信不可信？要有专业的形象，良好的言谈举止，研究客户感兴趣话题，让客户产生好感了解客户个人兴趣爱好，通过不断的接触，与客户产生在生活甚至个性上的互助，推动客户关系与客户建立良好的信赖关系，获得客户在销售工作上的帮助，指点和支持利用客户相互影响客户群，促进客户关系网络的整体推进,买什么样的产品？这产品可以符合日常使用？经费预算，外形设计，硬件软件要求，特殊要求。节能、方便、家用、廉价、实惠…冰箱卖给爱斯基摩人搞清一个问题：什么是需求？？-----世界到处是销售,产品需求表面需求潜在需求适合销售简单产品市场驱动为主销售以订单为导向客户确定采购指标适合介绍复杂产品方案及服务引导和理解客户帮助客户建立采购指标没有最好的产品只有最合适的产品,潜在需求——（顾问式销售)SPINSituation对客户的现状进行提问Problem对客户遇到的问题提问Implication暗示客户解决方案Need-payoff让客户明白解决问题带来的益处，促使客户下决心采购帮助客户分析并找到问题，提出总体解决方案，成为客户信赖的顾问，如果客户要求，还可以实施方案并提供全部产品，这就是顾问式销售。（适当转型）潜在需求是去挖掘的，如果客户都懂了，还需要销售人员的存在么~,F-特征（Features）A-功能（Advantages）B-好处（Benefits）E-证据（Experience）,Offer：轻松掌握FABE的应用,【案例】,识别购买信号促成交易增值销售好比钓鱼，鱼漂下沉就是收杆信号客户的提问就是购买信号：客户询问价格、功能、售后服务就是信号，要注意倾听送礼品，提供更多服务----维持客户----解决售后问题----扩大交友圈----与客户成为好友,OK，可以享受回收MONEY,THNAKYOU培训人：牛图文设计师含内容-含案例-可以直接用的培训课件
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