情商管理培训PPT课件

探寻高情商的奥秘·实现自我完美蜕变，何为情商？「情商的概念」,丹尼尔·高曼教授（DanielGoleman）和其他研究者认为，情商由五种特征构成：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。NO.1处理相互关系自我意识控制情绪认知他人情绪自我激励NO.2NO.3NO.4NO.5「情商的五大构成特征」,——哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼,在职场中，决定我们提升的，往往不是与生俱来的智商，而是在与人交往过程中所展现出的情商。「情商在职场中的重要性」50~60%人群占比数据说明：一项研究发现，情商对工作的贡献是智商的两倍之多，而随着年岁的增长，情商的重要性越发的重要。上层领导情商都很高，他们时时与领导保持顺畅沟通，不断按照要求修正工作，还善于发现同事的优点和自己的缺点，随时取长补短。委曲求全、曲意逢迎是高情商的表现吗？很多人以为情商就是会说话、会沟通、八面玲珑、曲意逢迎等，其实这些都不是情商的本意。所谓的高情商，是指在相处过程中能感觉到被认同、被关注、情绪被照顾。总体就是对自己情绪的进行恰到好处的管理和能很好的照顾到他人情绪。「如何理解高情商？」,「高情商的人都有什么样的特点呢？」,如何在表达感受和维护人际关系中平衡？HowToBalanceFeelingsAndMaintainingRelationships?,自己是春风，因而令人如沐春风。既让别人舒服，也不委屈自己.处理好与自我的关系，考虑别人的感受，但不一味委屈自己迁就别人。开放自我，而不会压抑和隐忍。「情商，理性和感性之间的平衡。」,如何提升自己的情商？1「1、提高自我意识」自我意识是对自己的生理、心理、与外界关系的认知，相对客观，和外界他人对你的认知比较一致。清楚自己擅长的、拥有的优势资源，也知道自己的局限和不擅长的。「2、做好情绪管理」,「3、提升自己的同理心」,「4、建立良好的人际关系」人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持，任何个体都不会无缘无故地接纳他人。