网络安全运行与维护之网络安全故障排除PPT

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拓维公司办公区网络中设备众多，在复杂的网络应用环境中，用户常常会遇到网络应用完全中断、频繁掉线、网络响应缓慢等问题。在办公区网络发生故障后，公司希望信息中心能及时排除,保证网络设备的安全和正常使用。
网络故障诊断的细节分析一般可首先使用替换法，即保持网络状况不变，用一台运行正常的PC替换故障PC测试,以确定是PC自身问题还是网络或服务器的问题。如果不是PC问题,在PC上访问提供类似服务的其它服务器，确定是否是服务器的问题。
如果是网络问题，使用分层法判断故障是发生在OSI七层模型的网络层以下还是网络层之上。在PC上测试与服务器的连通性,观察Ping命令返回的信息，如果显示信息正常，说明网络层以下部分正常，故障可能发生在传输层或应用层;如果延时很长，有丢包现象，甚至不通，说明网络层以下部分存在故障;如果故障定位在网络层之下，用分段法将从PC到服务器的网络路径分段，使用Ping命令诊断。