职场礼仪PPT 办公座次仪表仪态宴会礼仪培训幻灯片

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规范者标准也，没有规矩不成方圆。商务礼仪的规范性就是强调我们商务人员待人接物的标准做法。虽然不是法律规范，没有强制性，只是舆论约束和自我约束，但若不遵守，你会让人见笑的。区分对象，因人而异，讲的就是对象性。这个对象性，用我们自己的话说就是到什么山上唱什么歌,跟什么人讲什么话，关键让对方懂,懂你对他的尊重和友善等。
递送笔给客人时，并将笔尖朝向自己递送名片时，应将名片正面朝向对方双手递给对方。递送尖物如刀具应刀刃向内。当客人到达时，接待人员应热情、主动的迎接，面带微笑，并致以恰当的问候语,当客人离开时,接待人员应面带微笑，目送客人，并致以恰当的道别语。