沟通技巧培训之自我沟通PPT

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自我沟通是我们每个人每天都要进行的一种沟通活动，只是我们有时是自觉的、有意识的，而有时是不自觉和无意识的。一般情况下，自我沟通在一个人的工作和生活当中所占有的比例不大，但它却是人们与外界沟通的开始和基础,我们要想与他人进行良好地沟通就必须进行良好的自我沟通。
自我沟通是一个人与自我的交流过程，在这样一个交流过程中，人们的许多心理特性都在不断发生着微妙的变化。
认识自我是人们了解自己感情、气质、才能、性格、品行、修养、情绪、观念、态度等的过程。真正地认识自我意味着一个人能够对自身给出正确的、实事求是的评价，这能够使人既不在别人的溢美之辞中忘乎所以，也不因别人的否认而自暴自弃。
正确的认识自我是一个十分困难的过程，难就难在“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。因此，要形成正确的自我认识，首先必须学会让自己跳出“山”来，再用客观、理性的态度来对自我进行审视。
当然,我们要特别防止对自我极端的认识:一是对自我极端肯定。极端肯定就是对自我一切都是好的，或只看自我好的东西而拒绝看到自我不好的东西，这样会导致自狂、自负、自恋。二是对自我极端否定。极端否定就是对自我一切都认为是不好的，或只看到自我不好的一面而看不到自我好的一面，这样会导致自卑、自谑、自毁。
每个人一生中不可避免地会遇到各种各样的挫折和伤害，如，失去亲人、被人欺辱、患上疾病、事业失败、离婚、失恋等等，这些挫折和伤害都会对人们的心理造成一定程度的伤害，如果不能正确地加以对待就有可能会发展成为心理畸形。治疗和修复人们心理伤害的一个重要途径就是沟通,这不仅包括与他人的沟通，也包括自我沟通。
由图中我们可以看出自我沟通在两个方面发挥着重要的作用:
其一，自我沟通会左右人们在对外沟通时的情绪、态度、观点等，从而影响到人们对外界沟通的效果。如果一个人在情绪低落、态度消极、与他人观点相背时与他人沟通，一定不会产生好的沟通效果;而如果一个人在情绪高涨、态度积极、与他人观点相通时与人沟通，则沟通效果必然会是另外一种结果。因此，我们在与他人进行沟通之前，最好是首先进行自我沟通，将自身调整到一个良好的心理状态，这样才会使自己与他人的沟通得到令人满意的结果。
有人曾说过:“要说服他人，首先要说服自己”，这句话的真正含义就是要在和别人沟通之前做好自我沟通。如果一个教师所要讲授给学生的知识连自己都不信服，他讲的内容就不会有学生爱听;如果一个管理人员自己对计划、任务、目标都接受不了，他不可能说服他的下级去接受这些东西。
其二，人们与外界沟通的内容，还要经过自我沟通的过程进行消化和吸收,并形成自己的判断而影响自身对外来信息的接受效果。