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团队进入指定区域登记由团队联络员和接待员共同负责办理,客人抵店，接待员向客人问候，询问客人是否想住酒店。VIP抵店，由大堂副理陪同直接进房，在房内履行入住手续。记录开房/将信息输入电脑,为客人开收据,收取定金,如果客人同意,建立客帐，沟通前台收银,查核帐单,通知有关部门客人已入住信息,安排行李员领客人上房间,填写房卡，准备客用钥匙,确认住期，付款方式，封定客房,查验客人登记内容，核对资料,请客人登记，接待员查询证件,客房信息,收款信息,有客房,无客房,电脑提供数据显示房态,接待员询问客人是否预定过房间,宾客抵店，迎宾员迎接,建立客史档案指令,向客人提供选择介绍其他酒店,报出房价，请客人预付定金或提供担保,查阅电脑房间情形是否有客房,问清客人需要何种客房,查阅预期到店表订房单
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